TERVETULOA KENNOON!

Haluaisitko kääntää asiakkaasi arkikokemukset kilpailueduksi?

Loppukäyttäjien tunnistamattomissa tarpeissa ja päätöksenteon motiiveissa piilee mittava määrä käyttämätöntä potentiaalia. Kliinisen laboratorioympäristön sijaan tutkimme ihmisiä siellä, missä he käyttävät tutkittavaa palvelua, tai missä tutkittava ilmiö vaikuttaa heidän elämäänsä. Laadullisten tutkimusmenetelmiemme avulla autamme asiakkaitamme valjastamaan nämä arkikokemukset konkreettiseksi kilpailueduksi: tuottamaan lisäarvoa ja sitoutuneempia loppuasiakkaita sekä kestävää liiketoimintaa.

Kennon kansainvälisesti kokeneet antropologit auttavat yrityksiä onnistumaan sosiaalisesti kestävällä tavalla myös ulkomailla. Globaalissa maailmassa yritysten ja hankkeiden on tärkeä tuntea kulttuurierojen vaikutukset esimerkiksi kulutustottumuksiin erityisesti toimiessaan kansainvälisessä ympäristössä. Lisäksi Kenno on mukana kehittämässä kansainvälisten yrittäjien kotoutus- ja koulutustoimintaa Suomessa.

Autamme yrityksiä vastaamaan huomisen tarpeisiin syvällisen asiakasymmärryksen avulla

Kennon palvelupolku

Kenno tuo asiakkaalle kilpailuetua käyttäjälähtöisten innovaatioiden ja kokemuksellisuuden kautta.

kenno-bubble

Tutkimussuunnittelu

Kenno suunnittelee tutkimuksen kulun asiakkaan tarpeiden mukaisesti, hankkii tarpeisiin sopivat tutkimushenkilöt ja valitsee tutkimusmenetelmät.

kenno-eye

Etnografia

Teemme tutkimuksen aina luonnollisessa kontekstissa, jossa havainnointi, semi-strukturoidut haastattelut ja tilanteen flow antavat tilaa myös kysymättömille kysymyksille ja uusille innovaatioille.

kenno-clipboard

Analyysi ja lopputuote

Aineistosta kokoamme asiakkaamme kannalta relevantit toimintaohjeet ja räätälöimme sopivan lopputuotteen, jossa tieto on aina asiakkaalle helposti lähestyttävää ja hyödynnettävää.

kenno-group

Palvelumuotoilu

Jalostamme etnografian tuotokset yhdessä asiakkaamme kanssa hyödyntäen esimerkiksi design sprint-menetelmää.

Referenssejä

Keskinäinen Työeläkevakuutusyhtiö Elo

Keskinäinen Työeläkevakuutusyhtiö Elo

Työntekijäkokemuksen muotoilu

Työntekijäkokemuksen muotoilu

ånni-hanke

ånni-hanke

Espoon kaupunki

Espoon kaupunki

MAAS GLOBAL

MAAS GLOBAL

AMERIKKA

AMERIKKA

KAUPUNKISUUNNITTELU

KAUPUNKISUUNNITTELU

Roobertin Herkku

Roobertin Herkku

A-lehdet

A-lehdet

Yhteistyökumppaneitamme

Elo
MaaS Global
Suunnittelutoimisto Amerikka
Akateeminen Kirjakauppa
Plan
Cloetta
EMMA
Tieto
Helsingin kaupunki
Roobertin Herkku
358
Nuorisoasiainkeskus
Startup Refugees
xEdu
Ehyt ry
Fuzu
Forssan Seudun Kehittämiskeskus
NewCo. Helsinki
NINE
Lähiöprojekti

Tutustu meihin

Kennon toimintatiimin muodostaa kolme kansainvälisesti kokenutta antropologia ja sosiaalipsykologi.

IMG_6829

 

Uutta Blogissamme

Kulttuuri pinnan alla

Kulttuuri pinnan alla

Oct 18 2017

”Jokaisella työpaikalla on oma tapansa tehdä asioita. Tavat, joita yritys arjessa käyttää, muodostavat työpaikan kulttuurin. Yhdellä työpaikalla siihen on kiinnitetty valtavasti huomiota,…

Kiehtova arki

Kiehtova arki

Sep 22 2017

Täällä kirjoittelee Hanna, opiskeluiden myötä turkulaistunut espoolainen. Toimin tämän syksyn Kennon vahvistuksena harjoittelun merkeissä ja ensimmäisen viikon jälkeen päällimmäisinä fiiliksinä on valtava…

Kenno etsii korkeakouluharjoittelijaa avustavan etnografin tehtäviin syksyksi 2017.

Kenno etsii korkeakouluharjoittelijaa avustavan etnografin tehtäviin syksyksi 2017.

Aug 03 2017

Ajankohta ja kesto: n. 3kk syksyllä 2017, aloitus sopimuksen mukaan Etnografinen tutkimustoimisto Kenno auttaa yrityksiä ja julkista sektoria kohti parempia arkikokemuksia, kokemusmuotoilun…

Ihana, ärsyttävä chat-asiakaspalvelu

Ihana, ärsyttävä chat-asiakaspalvelu

May 14 2017

Facebook-tuttavani kirjoitti seinällään suhtautumisestaan verkkokauppojen ja muiden nettipalveluiden sivuilla selaimen alanurkkaan ilmestyviin asiakaspalvelun chat-ikkunoihin. Hän kertoi poikkeuksetta vastaavansa chat-asiakaspalvelijan aloittamaan keskusteluun, oli…

Robottimielikuvien äärellä

Robottimielikuvien äärellä

Apr 25 2017

Kun aikoinani sukelsin robotiikan aihemaailmaan gradutyöni myötä, sain eteeni kiinnostavia kysymyksiä liittyen omiin mielikuviini roboteista. Nyt kun olet summittaiset nettisurffailun tai esimerkiksi…

Kevät höristelee korviaan,

Kevät höristelee korviaan,

Mar 31 2017

Uutena tulokkaana päiviini kuuluu paljon seuraamista, kuuntelemista ja kysymistä. Uusia asioita myös tulee ja menee niitä sen kummemmin miettimättä. Työsuhteisiin usein ajatellaan…

Haluaisitko kuulla lisää kokemusmuotoilusta? Tilaa Kenno puhumaan tapahtumaasi.

Ota yhteyttä

Köydenpunojankatu 3, 00180 Helsinki

Lähetä meille viesti