WELCOME TO KENNO ETHNOGRAPHIC CONSULTING

Would you like to turn people’s everyday experiences into competitive edge?

Kenno’s qualitative research methods give you a chance to peek into your customers’ day-to-day lives and help you gather an understanding about what really matters to them. Instead of laboratory-like user interviews, Kenno steps into the end customer’s shoes through on-site ethnography.

There is a whole lot of unused business potential in the unrecognized needs and motivations of the end users, customers and stakeholders. By providing end-customer insights, we help our customers to make the most of this potential, and utilize it as a competitive advantage: to create added value, devoted customers as well as sustainable business.

It is important to recognize cultural differences and their effects on stakeholders’ values and behaviour. Kenno’s internationally experienced anthropologists offer lectures, workshops and consulting for international entrepreneurs working in Finland as well as Finnish endeavors abroad.

 

We help businesses think from the outside in

The Kenno Service Path 

Kenno’s services offer our customers competitive advantage through innovations and sense-making.

kenno-bubble

Study proposal

We choose the best research methods and reach relevant informants to achieve your goals.

kenno-eye

Ethnography

Kenno conducts ethnographic research in real-life situations, where the product or service in question is being used.

kenno-clipboard

Analysis

Research findings are always offered to the customer in an easily approachable and usable form.

kenno-group

Implementation

Our research has a guarantee of usability. We help you to utilize the results the best way possible.

References

MAAS GLOBAL

MAAS GLOBAL

AMERIKKA

AMERIKKA

KAUPUNKISUUNNITTELU

KAUPUNKISUUNNITTELU

Roobertin Herkku

Roobertin Herkku

Our Customers

MaaS Global
Suunnittelutoimisto Amerikka
Akateeminen Kirjakauppa
Plan
Cloetta
EMMA
DNA
Tieto
Helsingin kaupunki
Roobertin Herkku
358
Nuorisoasiainkeskus
Startup Refugees
xEdu
Ehyt ry
Fuzu
Forssan Seudun Kehittämiskeskus
NewCo. Helsinki
NINE
Lähiöprojekti

Meet our team

IMG_6829

Blog news

Ihana, ärsyttävä chat-asiakaspalvelu

Ihana, ärsyttävä chat-asiakaspalvelu

May 14 2017

Facebook-tuttavani kirjoitti seinällään suhtautumisestaan verkkokauppojen ja muiden nettipalveluiden sivuilla selaimen alanurkkaan ilmestyviin asiakaspalvelun chat-ikkunoihin. Hän kertoi poikkeuksetta vastaavansa chat-asiakaspalvelijan aloittamaan keskusteluun, oli…

Robottimielikuvien äärellä

Robottimielikuvien äärellä

Apr 25 2017

Kun aikoinani sukelsin robotiikan aihemaailmaan gradutyöni myötä, sain eteeni kiinnostavia kysymyksiä liittyen omiin mielikuviini roboteista. Nyt kun olet summittaiset nettisurffailun tai esimerkiksi…

Kevät höristelee korviaan,

Kevät höristelee korviaan,

Mar 31 2017

Uutena tulokkaana päiviini kuuluu paljon seuraamista, kuuntelemista ja kysymistä. Uusia asioita myös tulee ja menee niitä sen kummemmin miettimättä. Työsuhteisiin usein ajatellaan…

Etsimme harjoittelijaa kevääksi 2017

Etsimme harjoittelijaa kevääksi 2017

Feb 03 2017

Etnografinen tutkimustoimisto Kenno auttaa yrityksiä ja julkista sektoria kohti parempia arkikokemuksia, kokemusmuotoilun ja design antropologian menetelmillä. Harjoittelijanamme pääset heti osaksi ydintiimiä, saat…

Contact

 

Oikokatu 15, 00170 Helsinki

Message Kenno